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物件管理システム

はじめに

近年、情報化が進む中、賃貸不動産経営を考えてみますと、オーナーさまの負担が大きくなってきております。

昔は、収益のある賃貸物件を所有していると、万が一のことが起きても安心というイメージがありましたが、今はそのような事は言っていられません。周辺環境を考えてみても、ニーズの高い地域でしたら、隣もアパートが建っていたり、大きなマンションができていたりと、ご近所に賃貸物件が多数ございませんでしょうか? 仮に今満室だとしても、空室ができたら、周辺の賃貸物件と競争し差別化していかないと、長期間の空室に繋がります。現在、長期間の空室がある場合は、何かしらの対策を立てないとそのまま何年も空室でもおかしくはありません。
建物の維持管理においては、お知り合いの業者様ならともかく、建てたときからの付き合いでお願いしてはいませんか?オーナーさまが建てられた時から、どのくらいの年月が経過していますか?

維持管理の内容・修繕の金額等、現在はめまぐるしいスピードで変化しております。

オーナーさまのお客様であるご入居者様に関しては、現在一番難しい点だと考えております。全てがとは言いませんが、「袖振り合うも多生の縁」と良い言葉がございますが、、現在は皆無です。インターネット等で便利になった情報化社会ですが、コミュニケーションは希薄化の一途を辿っております。情報も多種・多様にあり様々な事柄を学ぶ事ができます。生活のリズムも夜型傾向が強くなってきております。

これらの事を背景に、現在では、オーナーさまは、毎月決まった日に家賃である収益と建物点検報告書を受け取るのみとなり、家賃収益以外の賃貸不動産経営は、プロに任せる時代となってきております。
そこで各社から賃貸不動産経営という名目で各種様々なサービスをオーナーさまに提供していると思います。
賃貸管理をオーナーさまに提案していく上で、家賃の集金管理だけで管理費を取られていませんか?滞納が発生した際、業者はすぐに動いてくれますか?トラブルが発生した際、オーナーさまが話しに行っていませんか?空室が長期間続いていませんか?

普通の不動産屋は、売買の仕事が主となり賃貸物件に掛ける時間が少ないのです。お付き合い上、オーナーさまからお話があったら、今入居者と交渉中です。とか、なかなか電話に出ません。とか、担当者が外出していて、担当でないと解りません。と言われた事は、ございませんか?

賃貸不動産経営のポイントは、

1.【提案力】2.【客付力】3.【迅速な滞納処理】4.【資産管理】5.【迅速なクレーム対応】
と考えております。

紀伊国屋ネット管理システムの特徴

1.【提案力】--- 適正な賃料設定 ---

満室の時は良いですが、空室が発生した際に近隣相場と比較して、募集賃料をいくらにすればよいか。
オーナーさまの収益の関係上、最低限に賃料を確保するためには、どうすれば良いか。
お客様が探しているお部屋はどのようなお部屋であり、希望賃料はいくらぐらいか。
近隣の賃貸物件と比較して、どのように差別化を図ればよいか。
等、賃貸専門店ならではの情報力でオーナーさまの空室対策に親身になってご提案致します。

2.【客付力】--- 高い集客力 ---

現在は、お客様がお店に来て、社員と色々お話しした上でお部屋を決めて行かれるケースが徐々に少なくなってきております。情報化社会の中、まずお客様は、インターネットもしくは携帯電話のサイトからお部屋探しを始めていきます。いろいろな情報を検索し、不動産会社を検索し、気に入られた不動産会社にこのお部屋が見たいとお問い合せ頂き、室内をご覧頂き、契約するという流れになってきております。
待っているだけの営業ではまず無理な時代です。お客様の最初の入口であるインターネット・携帯電話のどのサイトに登録するかも、難しい問題です。どのサイトが今一番検索されているか、そのサイトに何件の情報を登録すればヒットするか等、統計と戦略が必要となって参ります。当社は、現在３社のポータルサイトに登録しており、ほぼ全ての検索に引っかかるようにしており、情報数も常時、上位をキープしております。また、当社のホームページもインターネット・携帯電話の両方から検索できるようになっており、お客様の入口を幅広くしております。

3.【迅速な滞納処理】--- 高い賃料回収率 ---

毎月月末までにご入居者様から当社にお振り込み頂き、翌月の10日にオーナーさまにご入金致します。
その後、入金明細とともに、建物点検報告書をご送付させて頂きます。
建物管理表→1棟管理の場合、最低でも月に1度、見回り点検させて頂き、問題箇所が無いかチェック致します。当社に直接入金頂く事により、滞納の早期発見をし、連帯保証会社とともに解決に向けて話し合います。万が一、滞納後の改善が無く退去して頂いた場合は、保証会社より滞納分の家賃を立て替え入金致します。

4.【資産管理】--- 充実した建物施設管理 ---

賃貸不動産経営のためのオーナーさまの大事な物件ですので、長持ちするようメンテナンスのご提案をさせて頂きます。また、老朽化に伴った立て替えや大規模の修繕になりましたら、スーパーサブリース（家賃保証）を活用頂いてのご提案をさせて頂き、少しでもオーナーさまの負担にならないようご提案させて頂きます。物件の売却等も行っておりますので、ご相談頂ければ査定させて頂きます。

5.【迅速なクレーム対応】

お客様がご入居中に何かトラブルがあった場合、まず当社に連絡があります。当社で解決できる点はその場で解決し、修理等で料金が発生する場合・オーナーさまの判断が必要な場合は、当社からオーナーさまにごご連絡させて頂き、指示を仰ぎます。今までの経験上、その場で動く事が一番重要となります。直接オーナーさまに動いて頂く事はございません。

新築物件・大幅なリフォームを伴う物件に対して最長35年、一括借上家賃保証のスーパーサブリースをご紹介しております。オーナーさまのアパート・マンションを保険付きで長期間お守りします。お気軽に御相談下さい。

オーナーさまの満足を高める3つの理由

1.お客様のニーズをお伝えします

賃貸希望のお客様がいらしてもなかなか成約まで結びつかないことはありませんか？
近隣の物件がどのくらいの設備でどの程度の賃料設定なのか、また、実際に物件を見て頂いたお客様が物件に対してどのような感想を持つのかなど、オーナーさまご自身ではなかなか把握しきれないことも多いと思います。
紀伊国屋ネット住まいる株式会社ではオーナーさまの物件を近隣相場と比較した状況や、物件を見て頂いたお客様の声など、オーナーさまの物件管理のお役に立てるような情報をお届け致します。

2.インターネット・携帯電話などを活用して成約率UPにつなげます

インターネット・携帯電話で情報を収集する事が当たり前になった現在では、事前に十分な情報を調べてからご来店されるお客様や、実際にご来店することなくお部屋を決めるお客様も増えています。言い換えれば、そこに正確で魅力のある物件情報がタイムリーに掲載されていれば、それだけ成約の確率は高まります。
紀伊国屋ネット住まいる株式会社では、インターネットや携帯電話を使用して物件を検索して頂くための工夫や、検索された物件に興味を持って頂くために、物件ごとの差別化や、実際にお部屋を見てみたいと思って頂けるような工夫を日々行っております。

3.オーナーさまとのコミュニケーションを大切にします

対応が事務的だったり、決められた報告だけで実際のお客様の情報が伝わらなかったり・・・賃貸物件の管理会社に対するそんなご不満はありませんか？
紀伊国屋ネット住まいる株式会社ではオーナーさまとのコミュニケーションを重視し、担当営業がオーナーさまの立場に立って、適切なアドバイスやご提案をできるよう取り組んでいます。